FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej lista pytań zadawanych przez naszych klinetów

  • Jakie są materiały używane do produkcji kożuchów?

    Nasze kożuchy skórzane wykonane są z wysokiej jakości skóry naturalnej, co zapewnia trwałość i komfort noszenia. Używamy również futer naturalnych, które dodają ciepła i stylu.

  • Jak dobrać odpowiedni rozmiar kożucha?

    Zalecamy zapoznanie się z naszą tabelą rozmiarów, dostępną na stronie produktu. Mierząc się, upewnij się, że masz na sobie odpowiednią odzież, której zamierzasz używać pod kożuch. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci wybrać idealny rozmiar.

  • Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony kożuch?

    Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Kożuch musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i z metkami. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym regulaminie zwrotów.

  • Jak dbać o mój kożuch skórzany?

    Aby zapewnić długowieczność kożucha, zalecamy: Regularne czyszczenie specjalnymi środkami do pielęgnacji skóry. Unikanie suszenia w bezpośrednim świetle słonecznym i przy źródłach ciepła. Przechowywanie na wieszaku w dobrze wentylowanym miejscu.

  • Jakie formy płatności akceptujecie?

    Akceptujemy różne formy płatności, w tym przelew bankowy, płatności online (PayU, Przelewy24) oraz płatność przy odbiorze. Wybierz najdogodniejszą dla siebie metodę podczas składania zamówienia.

  • Jak długo trwa realizacja zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru. Po złożeniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie oraz informacje o przewidywanym czasie dostawy.

  • Czy możliwe jest zamówienie kożucha na specjalne zamówienie?

    Tak, oferujemy możliwość wykonania kożucha na specjalne zamówienie. Prosimy o kontakt z naszym zespołem, aby omówić szczegóły, takie jak rozmiar, kolor i styl.

  • Jakie są opcje kontaktu z obsługą klienta?

    Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila (kontakt@lederkozuchy.pl), telefonu (+48 601 523 756) lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie. Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania!